В колл-центре Клинической больницы N8 работает единый многоканальный номер телефона 8 (499) 110-05-03. Ранее ход внедрения новой системы приема звонков от жителей неоднократно обсуждали и вносили рабочие предложения на заседаниях комиссии по вопросам здравоохранения под председательством депутата Обнинского городского Собрания Владимира Черкесова.

Напомним, члены комиссии обработали и передали руководству больницы большой объем пожеланий жителей касательно колл-центра, в частности, предусмотреть запись через единый номер в областную больницу, а также возможность соединения со службой скорой помощи. На сегодняшний день часть пожеланий учтена.

Как сообщает главный врач учреждения Сергей Курдяев, до конца месяца звонки будут параллельно приниматься по прежним номерам — для удобства горожан.

Добавочные номера для разных категорий сервисов КБ на сегодняшний день:

• центральная поликлиника — «10»;
• стол справок — «11»;
• вызов врача на дом — «12»;
• поликлиника № 2 — «20»;
• центральная детская поликлиника — «30»;
• филиал № 1 детской поликлиники — «31»;
• филиал № 2 детской поликлиники — «32»;
• стоматология — «40»;
• платные услуги — «50»;
• женская консультация — «60».

- Ожидаем сокращения физических очередей в регистратуру поликлиники. Единый многоканальный номер телефона объединит несколько потоков коммуникации и поможет разгрузить сотрудников больницы, а также обеспечит удобство связи пациентам, — отметил Владимир Черкесов. — Задача колл-центра в перспективе охватить всю структуру городского здравоохранения.

#обнинск #обнинскоегородскоесобрание #депутатыобнинска #горсовет #ОГС