Обзор обращений за 1-й квартал 2016

 Работа с письмами в 1 квартале 2016 года

За 1-й квартал 2016 года  в Обнинское городское Собрание всего поступило 84письма, из них:

Январь
ОБРАЩЕНИЯ		ДРУГИЕ ПИСЬМА
Граждане	8	Администрация города	10
Организации, предприятия, учреждения	3	прокуратура	0
		Официальные структуры Калужской области	6
ИТОГО	11		16
Февраль
Граждане	5	Администрация города	3
Организации, предприятия, учреждения	5	прокуратура	3
		Официальные структуры Калужской области	5
ИТОГО	10		11
Март
Граждане	13	Администрация города	14
Организации, предприятия, учреждения	4	прокуратура	1
		Официальные структуры Калужской области (ОКО)	4
ИТОГО	17		19
ВСЕГО			84

Сравнительная диаграмма писем за 1-й квартал 2016 года

 

 Общие данные о количестве писем и их тематике за  4-й квартал 2015 года, приведены в таблице №1:

                     

                                                                                                                                                                                                                                                                Таблица №1

№, п/п	Заявитель	Количество писем
		январь	февраль	март	итого
1.	Граждане, жители города (обращения)
	Жалобы	2	-	-	2
	Заявления	6	5	12	23
	Предложения	-	-	1	1
	Итого	8	5	13	26
	из них - коллективные обращения	2	-	-	2
2.	Предприятия, учреждения, организации (обращения)
	Предложения, ходатайства, запросы, заявления	3	2	3	8
	Информационные	-	3	1	4
	Итого	3	5	4	12
3.	Прокуратура города
	Протесты	-	-	-	-
	Представления	-	-	-	-
	Запросы	-	2	-	2
	Требование	-	-	-	-
	Информационные	-	1	1	2
	Итого	0	3	1	4
4.	Администрация города
	Проекты нормативных правовых актов	6	1	3	10
	Публичные слушания	-	-	-	-
	Предложения, ходатайства, запросы, заявления	4	1	8	13
	Информационные	-	1	3	4
	Итого	10	3	14	27
5.	Официальные структуры Калужской области (Администрация Губернатора Калужской области, Законодательное Собрание Калужской области, Ассоциация контрольно- счетных органов Калужской области, НО «Совет (Ассоциация) муниципальных образований Калужской области»
	Итого	6	5	4	15
	ВСЕГО				84

Письма в Обнинское городское Собрание за 1-й квартал 2016 года в % соотношении

 

Общие данные о  тематике обращений граждан за  1-й квартал 2016 года, приведены в таблице №2:

                                                                                                                                                                                                                                                                    Таблица №2

Тематика обращений граждан в Обнинское городское Собрание

№, п/п	Тематика	Жалобы	Заявления	Предложения	Итого
1.	ЖКХ, в том числе: капитальный ремонт дома; коммунальные платежи	2	8	-	10
2.	Благоустройство	-	1	-	1
3.	Улучшение жилищных условий	-	1	-	1
4.	Здравоохранение	-	2	-	2
5.	Образование	-	-	-	-
6.	Землевладение и землепользование	-	-	-	-
7.	Обращение на действие (бездействие) органов местного самоуправления	-	-	-	-
8.	Социальные вопросы	-	7	-	7
9.	Другие вопросы	-	4	1	5
10.	ИТОГО	2	23	1	26

Результаты рассмотрения письменных обращений в % соотношении

№ п/п	Результаты рассмотрения	% обращений от числа писем, поступивших в 1-ом  квартале
1.	Обращения, на которые даны положительные ответы	23 %
2.	Обращения, на которые даны разъяснения	34%
3.	Обращения, находящиеся на контроле, сроки рассмотрения на которые продлены (в связи  запросами в другие инстанции, при этом гражданин уведомлен о продлении срока рассмотрения его обращения)	43%
5.	Отказано в рассмотрении обращений	0%

 

В Обнинское городское Собрание за 1 квартал поступило 84 письма. Из них обращения граждан составляют 26 писем, что составляет 30,9%. В сравнении, с показателями прошлого года количество предложений, заявлений, жалоб  увеличилось на 10,7%.

Обращения граждан классифицируются по тематике обращений. В разделе жилищное – коммунальное хозяйство основное количество обращений граждан затрагивают работу управляющих компаний, в зимнее время актуальны вопросы уборки территорий от снега, ликвидации сосулек с крыш. Продолжают поступать заявления по вопросам начисления платы за общедомовые нужды (ОДН) по электроэнергии и водоснабжению. Затрагивались вопросы благоустройства, ремонт внутридворовых проездов. Поступило заявление от председателя товарищества собственников жильцов об  установке  директором магазина пандуса во дворе их дома.

Также гражданами поднимались вопросы социального значения:  об оказании адресной социальной помощи, в том числе об оказании социальной помощи в оплате средств за приобретенные лекарства; об оказании помощи по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов; об  отказе выплаты пособий по уходу за ребенком и назначении пособий при рождении, в связи с отсутствием регистрации, затрагивались и вопросы пенсионного обеспечения.

Все поступившие обращения были рассмотрены, в том числе на заседаниях профильных Комитетов городского Собрания, а заявителям даны  письменные ответы на поставленные вопросы.