Обнинское городское собрание

Обзор обращений за 3-й квартал 2013

 

     Работа с письмами  
в 3-ем квартале 2013 года

В течение  3 квартала 2013 года в Обнинское городское Собрание поступило 70писем, из них:

Июль
ОБРАЩЕНИЯ

ДРУГИЕ ПИСЬМА

Обращения граждан
7

Администрация города

7

Организации, предприятия, учреждения

6
Прокуратура
6
 
 

Официальные структуры Калужской области

1
ИТОГО
13
 
14
Август
Обращения граждан
4

Администрация города

8

Организации, предприятия, учреждения

3
Прокуратура
1
 
 

Официальные структуры Калужской области

1
ИТОГО
7
 
10
Сентябрь

Обращения граждан

4

Администрация города

6

Организации, предприятия, учреждения

6
Прокуратура
3
 
 

Официальные структуры Калужской области

7
ИТОГО
10
 
16

ИТОГО за квартал

30
 
40
ВСЕГО
70
 
 
 
 

Сравнительная диаграмма писем за 3 квартал 2013 года

 

 Общие данные по письмам  за 3 квартал 2013 года приведены в таблице №1:

Таблица №1

Письма в Обнинское городское Собрание за 3 квартал 2013 года

 
№,
п/п
 
 
Заявитель
 
 

Количество писем

Июль
август
сентябрь
итого
 
1.
 
Обращения граждан
 
 
 
 
 
 
Жалобы
1
1
1
3
Заявления, предложения
6
3
3
12
 
Итого
7
4
4
15
 

из них - коллективные обращения

4
2
3
9
 
2.
 
Предприятия, учреждения, организации (обращения)
 
 
 
 
 

Предложения, ходатайства, запросы, заявления

2
2
5
9
Информационные
 
4
1
1
6
 
Итого
6
3
6
15
 
3.
 
 
Прокуратура города
 
 
 
 
Протесты
-
-
-
-
Представления
1
-
2
3
Запросы
5
1
1
7
Требование
-
-
-
 
Информационные
 
-
-
-
 
Итого
6
1
3
10
 
4.
 
Администрация города
 
 
 
 
 

Проекты нормативных правовых актов

2
1
4
7
Публичные слушания
2
2
-
4

Предложения, ходатайства, запросы, заявления

2
1
2
5
 
Информационные
 
1
4
-
5
 
Итого
7
8
6
21
 
5.
 

Официальные структуры Калужской области (Администрация Губернатора Калужской области, Законодательное Собрание Калужской области, Ассоциация контрольно- счетных органов Калужской области, НО «Совет (Ассоциация) муниципальных образований Калужской области»

 
 
 
 
 

Запросы, заявления, предложения

-
-
3
3
Информационные
 
1
1
4
6
 
Итого
1
1
7
9
ВСЕГО
70
 
 

Общие данные о  тематике обращений граждан за 3квартал 2013 года приведены в таблице №2:

Таблица №2

Тематика обращений граждан в Обнинское городское Собрание

 
№,
п/п
Тематика
Жалоба
 
Заявление
 
всего
июль
август
сентябрь
июль
август
сентябрь
 
1.
ЖКХ, в том числе:
капитальный ремонт домов;
коммунальные платежи
 
1
-
1
2
-
-
 
4
2.
Благоустройство
 
-
-
-
3
1
1
5
3.
Улучшение жилищных условий
 
-
-
-
-
-
-
 
-
4.
Землевладение и землепользование
/аренда, платежи/
 
-
-
-
-
-
-
 
-
5.
Обращение на действие (бездействие) органов местного самоуправления
 
-
-
-
-
-
-
 
6.
Вопросы социальной сферы
 
6.1.
Образование
-
-
-
-
-
 
 
6.2.
Здравоохранение
-
-
-
-
1
-
1
7.

Другие  обращения, в том числе:

5
7.1.
Об устранении ошибки в наименовании  улицы Владимира Малых
-
-
-
1
-
-
-
7.2.

Об установке памятника участникам боевых действий, погибшим при исполнении воинского долга

-
-
-
-
1
-
-
7.3.

Жалоба на  ООО по факту мошеннических действий по продаже автомашин

-
1
-
-
-
-
-
7.4.

О предоставлении бесплатного посадочного места в маршрутном транспорте для инвалидов по зрению

-
-
-
-
-
1
-
7.5.
О выдаче документов при проведении публичных слушаний
-
-
-
-
-
1
 
8.
ИТОГО
15
 
 

Результаты рассмотрения обращений за 3 квартал 2013 года

 
№ п/п
Результаты рассмотрения

% обращений от числа писем, поступивших в 3 квартале

 
1.

Обращения, на которые даны положительные ответы

 

 13,4%  

2.

Обращения, на которые даны разъяснения

 
53,3%
3.

Обращения, находящиеся на контроле, сроки рассмотрения на которые продлены

(в связи  запросами в другие инстанции, при этом гражданин уведомлен о продлении срока рассмотрения его обращения)

 
33,3%
5.

Вне компетенции ОГС /отказано в рассмотрении обращений/

0% 
 
 
 

За 3 квартал 2013 года в Обнинское городское Собрание поступило 70 писем, по сравнению с предыдущими периодами произошло небольшое снижение  поступающей корреспонденции.

Из общего количества  писем,  поступивших в городское Собрание,  обращения граждан составили 21,5%. Тематика обращений граждан позволяет отследить наиболее важные для горожан проблемы, наметить направления работы. Основными темами обращений, как и прежде, являются вопросы жилищно – коммунального хозяйства, благоустройства  - это более 60%.  Эти проблемы затрагиваются  в  каждом третьем письме граждан. В основном все письма по данным темам были коллективными. В обращениях остаются, по – прежнему, претензии  работе управляющих компаний, к качеству ремонта домов и обслуживанию подведомственного им жилого фонда. Остро жители реагируют на увеличение оплаты за коммунальные услуги. Следующая тема по актуальности - это вопросы ремонта внутридворовых проездов, благоустройство придомовой территории. Обеспокоенность граждан вызвало введение системы «Паркон», повлекшей штрафы за неправильную парковку  автовладельцам, паркующим свои автомобили в неположенном месте и создающим стихийные парковки. Проблема недостаточного количества парковочных мест в городе обсуждается в течение длительного времени. Жителям даются разъяснения о возможности решения данной проблемы совместно с Администрацией города путем организации гостевых парковок вблизи своих домов, а также через создание экопарковок.

В городском Собрании рассматриваются все поступающие письма. По вопросам, которые требуют проработки, делаются запросы в другие инстанции, а заявители при этом уведомляются о продлении срока рассмотрения их обращений.